Initiativen, die kein Schwein braucht, die aber trotzdem Sinn machen (2)

Der Erfolg unserer neu gestarteten Serie „Initiativen, die kein Schwein braucht, die aber trotzdem Sinn machen“ gibt uns Recht. Schließlich kämpfen wir damit gegen Gleichgültigkeit und Politikverdrossenheit in weiten Teilen der Bevölkerung. Die Leute setzen sich nicht mehr ein für etwas, nicht einmal für Merkwürdiges. Also müssen wir das neu lernen und fangen klein an – eben mit dem Merkwürdigen und Komischen.

Heute beleuchten wir die „Initiative gegen seelenloses Danke„. Wenn auf dem Kassenbon aus dem Supermarkt der oft übersehene Satz steht „Wir danken für Ihren Einkauf“, dann stellt sich kaum jemand die Frage, wer da eigentlich wem dankt. Welche Inbrunst dieser Dank in sich trägt, wer dabei wann das Gefühl der Dankbarkeit empfunden hat, als er diesen Spruch in die Software für die Registrierkassen eingegeben hat. „Initiativen, die kein Schwein braucht, die aber trotzdem Sinn machen (2)“ weiterlesen

Dienst am Kunden

Neulich in einem Berliner Supermarkt: Die Kassiererinnen waren angewiesen worden, jeden Kunden zu fragen, ob er auch alles bekommen habe, das er kaufen wollte. Die drei Kunden vor mir sagen alle artig ja. Dann bin ich an der Kasse. Ich wollte eine Flasche Havanna Club kaufen, der aber ausverkauft war.
Kassierierin: „Haben Sie alles bekommen, was Sie kaufen wollten?“
Ich: „Nein.“
Die Kassiererin zeigt keinerlei Regung, macht einfach weiter, als hätte ich „Ja“ gesagt.